Clientes
Resultados de una operación real
De «lo pido por correo y ya veremos» a una mediana de un día
Seis marcas de comercio electrónico, una planta y dos oficinas operando sobre Nodexia
- peticiones en 14 meses
- 850
- mediana de resolución
- 1 día
- resueltas en una semana o menos
- 82 %
Antes
Las peticiones llegaban por correo o de viva voz. No había cola, ni prioridades, ni responsable, ni histórico. Se resolvía sobre la marcha: algunas cosas no quedaban bien terminadas y otras se hacían para acabar no usándose.
Con Nodexia
Todo entra por un canal único. Cada petición tiene tipo, responsable y plazo, y queda registrada: se puede consultar qué se pidió, quién lo hizo y cuándo. Y Nodexia conecta los sistemas de sus seis marcas para que la información no se copie a mano.
[Cita real del cliente, una o dos frases, sobre el cambio vivido]
Foto
Online Network4Commerce, operando
Foto real cedida por el cliente: alguien de su equipo, en su planta u oficina, trabajando con Nodexia en un día normal. Sin posado. Pedirla al cliente junto con su permiso de uso.
Nestlé España
Cuando una multinacional de alimentación necesitó automatizar un proceso industrial, nos dio de alta como proveedor.